Еще одно направление использования технологий конкурентной разведки

Защита прав потребителей. Казалось бы тема далекая от конкурентной разведки. Однако не стоит спешить с выводами. Что такое по своей сути конкурентная разведка? Это умение работать с информацией не в ограниченном, а в полном цикле. От постановки задачи до ее решения и корректировки цели. Тот самы пресловутый разведывательный цикл. Помимо прочего здесь присутствует такой элемент как «использование информации», в частности «распространение информации». Вот он тот самый элемент, который дает в руки потребителя достаточно мощный инструмент воздействия на недобросовестного поставщика товаров или услуг. Причем чем крупнее и известнее предприятие тем опасней для него такой инструмент. Главное при его использовании основываться только на достоверной информации и не поддаваться соблазну скатиться к примитивной ругани.

Интересный пример такого воздействия можно наблюдать в настоящее время – это авиакомпания S7. Кратко ситуация сводиться к тому, что авиакомпания S7 стала достаточно часто задерживать рейсы , что естественно не понравилось ее постоянному клиенту – Ющуку Евгению. Клиент задал вопрос на официальном блоге авиакомпании S7, но вместо адекватного ответа получил поток высказываний негативного характера и в скорости был забанен без объяснения причин. В результате у клиента появилось желание разобраться в вопросе и он завел собственный блог посвятив его проблемам авиакомпании S7. Сейчас этот блог становиться весьма популярным и в скорости будет оказывать ощутимое влияние на потенциальных клиентов авиакомпании S7. А вся то проблема в НЕ профессионализме сотрудников PR–службы авиакомпании S7, действия которых приводят только к ухудшению ситуации. Вероятно они не просто НЕ умеют работать в ситуации информационного воздействия, но даже и не слышали о таком . К стати сказать достаточно распространенная проблема в Российском бизнесе. В общем смотрите на форуме Сообщества Практиков Конкурентной Разведки по указанным ссылкам и наслаждайтесь.

Вашингтонские правозащитники подали жалобу на Facebook

В жалобе Центр электронной приватной информации (EPIC) просит Федеральную торговую комиссию США рассмотреть изменения, внесенные ресурсом на прошлой неделе в настройки доступа к пользовательской информации.

Дело в том, что начиная с 9 декабря часть личной информации пользователей Facebook доступна всем желающим, в числе этих сведений — пол и место проживания. Также по умолчанию все сообщения пользователей теперь являются общедоступными, если этот параметр не изменить вручную. До сих пор доступ общественности к пользовательской информации был запрещен.

Правозащитники сразу выразили свое недовольство нововведениями в социальной сети.

В свою очередь представители Facebook заявляют, что новая система позволяет подписчикам отмечать, кто может и кто не может видеть то или иное сообщение. По их словам, изменения в настройках доступа заблаговременно обсуждались с регуляторами, в том числе и с Федеральной торговой комиссией.

Взято с СекьюритиЛаб

Госдума приняла поправки к закону о персональных данных

Госдума приняла в третьем чтении поправки к статьям 19 и 25 закона «О персональных данных» (152-ФЗ). Срок приведения информационных систем персональных данных в соответствие с данным законом перенесли на год — с 1 января 2010 г. до 1 января 2011 г.

Кроме того, из закона исключена норма, обязывающая оператора при обработке персональных данных использовать шифровальные (криптографические) средства для защиты данных.

Основная причина переноса, в пользу которого активно выступили российские банки, связана с непрозрачностью требований регуляторов и невозможностью их выполнить за отведенное время.

Взято с СекьюритиЛаб