Как стать знаменитым в интернете за 68 долларов

Как стать знаменитым в интернете за 68 долларов
Игорь Челотканов,
Ketchum Maslov,
Специально для TJournal

Сантьяго Своллоу, наверное, является одним из самых известных людей, о котором никто не слышал.
Глаза Сантьяго прожигают вас со страницы его профиля в Twitter: он по-голливудски красив и обладает высокими скулами и грязно-светлыми волосами. Рядом с его именем находится одна из наиболее ценных вещей социальных медиа — галочка верифицированного аккаунта. Под ним — счётчики, которые вполне заставят многих пользователей завидовать: у Сантьяго десятки тысяч фолловеров. А твиты, которые пишет Сантьяго, полны загадочных крупиц мудрости, похожих на записки из китайских печений с предсказаниями: «Перед тем как потерять вес, найди надежду», говорится в одном. Другой гласит: «Быть писателем — значит жить вечно».

Своллоу — настоящий продукт Интернета: «оратор и мыслитель», который специализируется на «переосмыслении себя в онлайн-эпоху» и является звездой престижных конференций TED и South By South West. Его биография в Википедии объяснет, почему: Сантьяго — «американский мотивационный оратор мексиканского происхождения, консультант, педагог и автор, чьи выступления и публикации сосредоточены на понимании современной культуры в эпоху социальных сетей, глобальной взаимосвязанности СМИ, пользовательского контента и Интернета», который «посвятил свою жизнь для помощи другим узнавать больше о том, как в 21-м веке можно манипулировать средствами массовой информации и отдельными персоналиями».

Есть только один факт о Сантьяго Своллоу, который вы вряд ли бы нашли до 17 апреля этого года: его создал Кевин Эштон, британский технологический пионер и основатель исследовательской группы Auto-ID при Массачусетском технологическом институте. Все остальное справедливо. У Сантьяго действительно есть Твиттер с десятками тысяч фолловеров, про него действительно была статья на Википедии и у него действительно есть официальный сайт. Но он никогда не был на конференции TED или South By South West. Об этом Эштон солгал.

Создание аккаунта Сантьяго и онлайн-доказательств его существования стоило Эштону всего двух часов и 68 долларов. Имя для «оратора и мыслителя» было создано при помощи программы Scrivener, текстового генератора для писателей и авторов. Затем Эштон купил 90 тысяч фолловеров за 50 долларов на сайте fiverr.com, а из трёх различных портретов с сервиса «Картинки Google» создал фотографию профиля в пробной версии Adobe Lightroom. Рядом с именем Сантьяго в изображение шапки Эштон пририсовал галочку верификации, чтобы завоевать ему немного больше доверия со стороны пользователей. К тому моменту, как все эти манипуляции были проделаны, у Сантьяго уже появилось приличное количество читателей, хотя ещё даже не был заполнен профиль и не было написано ни одного твита.

Чтобы заставить свежесозданный аккаунт писать, Эштон использовал демо-версию сервиса TweetAdder, который автоматически твитил, ретвитил и подписывался на других пользователей от имени Сантьяго. В качестве тем были выбраны слова из «хипстерского словаря эпохи TED и SXSW»: дельфины, фаблеты, Стив Джобс, мобильность, стевия и так далее. Чтобы количество твитов росло как можно быстрее, TweetAdder отправлял сообщения каждые одну-две минуты и ретвитил сообщения других пользователей микроблогов, в основном из категории «Религия и вера».

После этого была написана аккуратная статья в Википедии, чтобы не привлекать немедленного внимания модераторов, ищущих мошенников и саморекламу. Для этого была заимствована биография эксперта по менеджменту Питера Друкера, из которой Эштон удалил большую часть и переписал оставшуюся, сделав Сантьяго экспертом в несуществующей тематике TED — «воображаемое я». А заключительным аккордом стал персональный сайт Своллоу на WordPress, который обошёлся ещё в 18 долларов.

По словам Эштона, этот эксперимент доказал, что создание или по крайней мере «усиление» своей идентичности не ново: вполне реальные люди делают всё то же самое, чтобы улучшить свою репутацию, выглядеть популярными и «продавать» себя. Есть не менее реальные люди, которые наживаются на этом, продавая ботов, созданных нажатием одной кнопки. Интернет буквально наводнен мошенниками с поддельными друзьями, многие из которых обладают самостоятельно созданными биографиями в Википедии и придуманными статусами «профессиональных ораторов», «экспертов» или «гуру», говорит Кевин.

При этом «специалисты по социальным медиа» утверждают, что могут анализировать поведение пользователей в сети и точно оценить их уровень влияния. Одной из наиболее известных подобных услуг является Kred, предоставляемая компанией PeopleBrowsr, в число клиентов которой входят Procter&Gamble, Budweiser, Ogilvy&Mather и Wieden+Kennedy. Менее чем через день после того, как Сантьяго был придуман, его влияние в Kred составило 754 из 1000. И если такие компании, как PeopleBrowsr так легко обмануть, то простых людей одурачить ещё проще, утверждает Эштон.

После «камингаута» Эштона Твиттер-аккаунт Сантьяго временно заблокировали. Он был восстановлен обратно примерно 30 часов спустя — похоже, что Эштона попросили убрать галочку с картинки в шапке. Статью в Википедии тоже прикрыли: теперь она редиректит на статью про самого Кевина. Мораль истории: если бы Кевин Эштон не рассказал об обмане, «оратор и мыслитель» Сантьяго Своллоу продолжил бы дурить людей.

Конкурентная разведка: анализ твиттов

Tweetping — все твиты на карте мира в прямом эфире

Tweetping — интересный проект от Franck Ernewein, который берет поток твитов из публичного API Twitter и располагает их на карте, попутно считая слова и буквы в твитах, и выводя последнее упоминание и хештег.
Так как берет он твиты из публичного API — на карте показываются лишь около 1% от всех генерируемых твитов, но и этого вполне достаточно для отрисовки красивой карты.

Ученые теперь умеют прогнозировать самые интересные темы твиттера

Ученые теперь умеют прогнозировать самые интересные темы твиттера


Массачусетским технологическим институтом в лице его исследователей был предложен новый алгоритм, с помощью которого предоставляется возможность предсказывать темы, которые в скором времени будут включены в список трендов самого популярного сервиса микроблогов Twitter. Такую информацию можно найти в пресс-релизе на сайте института.

Профессор Шах Деваврат вместе со своим студентом Николовым Станиславом – авторы предложенной работы - утверждают, что с помощью придуманного ими алгоритма появляется возможность предугадывать актуальные темы приблизительно за 1,5 часа до попадания этих тем в список трендов Twitter. Иногда, в определенных случаях, разница может достигать даже четырех-пяти часов.

Сообщается, что точность таких предсказаний, то есть прогнозирования актуальных тем, равна 95 процентам, что является высоким результатом. Исследователи предполагают, что разработанный алгоритм может оказаться очень полезным для сервиса микроблогов Twitter: так, например, благодаря прогнозированию топ-трендов, сервис будет иметь возможность предлагать рекламу на такие топ-темы. Новый алгоритм, разработанный Шахом и Николовым, будет представлен уже через неделю, 9 ноября, в MIT.

Напомним, что трендами Twitter являются определенные фразы, слова, хэштеги, употребляемые в твитах в данный момент чаще, чем другие. Такие тренды очень удобны, поскольку пользователям предоставляется возможность не только отслеживать имеющиеся топ-темы, но и самостоятельно, так сказать «под себя», настраивать списки актуальных тем: например, можно выбрать страну или даже город, который интересует пользователя в данный момент. Кроме того, предоставляется возможность включать индивидуальные тренды, которые формируются в зависимости от тем, обсуждаемых людьми, на которых пользователь подписан.

Мы не первые, где твиттерная революция так и не состоялалсь

Мы не первые, где твиттерная революция так и не состоялалсь

Твиттерная революция в Иране не имела четких политических последствий, в отличии от других стран арабского мира. Число активных пользователей в Иране около 15%, около 25% использовали интернет в принципе. Однако В 2009 г. в ходе выборов оппозиция использовала массово прокси-среверы, анонимайзеры, желающим организовывать dDoSатаки на серверы органов власти оказывали содействие, проводились инструкции как более грамотно использовать соцсети и Твиттер для нагнетания обстановки. Всё это оказывалось не без помощи "внешних сил". Сильна была роль и иранской диаспоры в США, которая стала предлагать свои персональные компьютеры в качестве прокси-серверов. 16 июня Госдеп США попросил Твиттер отложить технические работы по улучшению сервиса, что привело бы к временной невозможности его использовать в Тегеране в дневные часы. Google и Twitter как по команде запустили фарси-версии своих продуктов.
После начала прямых столкновений манифестантов с корпусом стражей исламской революции, оперативниками спецслужб и полицией участниками протестов активно использовалась следующая схема – на Твиттере начали выкладываться ссылки на выложенные в Youtube и на Flickr снятые с мобильных телефонов кадры подавления протестующих и провокаци, что существенно "подогревало" электорат. Цифровая "война" позволила продлить протесты существенно дольше, чем ожидали аналитики.
Ответом властей на действия оппозиции стала высылка из страны зарубежных корреспондентов, блокировка телефонных линий, приостановка печати ежедневных газет, обвинения в адрес враждебно настроенных государств в умышленном распространении дезинформации. Не было учтено, что многие иранцы будут готовы направлять мировым СМИ свои интервью и комментарии напрямую, а также увлеченно обмениваться впечатлениями и информацией друг с другом, подогревая революционную обстановку.
При этом государство стало активно вести работу в сетях: с помощью Твиттера и Фейсбука активно распространялась дезинформация, агенты иранских спецслужб выкладывали фотографии протестующих и просили других пользователей идентифицировать, существенно было уменьшено количество траффика для облегчения работы правительственных центров анализа информации.
Уверенно заявлять что международные киберактивисты имели вильное влияние на события нельзя.Возможно, вполне в интересах режима было разрешить народу выпустить пар в виртуальном пространстве, нежели получить другие формы протеста. Инструменты атаки на правительственные серверы затрудняли траффик не меньше, чем правительственные центры анализа данных.
При этом правительство Ирана относится к угрозе цифровой революции крайне серьезно. В день выборов у Мусави было 10 000 фолловеров, через месяц – в 10 раз больше. В июле парламент Ирана начал обсуждать вопрос, добавить ли создание вебсайтов и блогов, распространяющих порнографию и призывы к измене и отступничеству, к списку преступлений, наказуемых смертной казнью. Ряд блогеров и веб-девелоперов были взяты под стражу.

Что можно и что нежелательно публиковать в Twitter

Что можно и что нежелательно публиковать в Twitter

Недавние исследования университета Карнеги-Меллон, Массачусетского технологического института и Технологического института Джорджии, расположенных в США, показали, какие типы твитов представляют интерес для читателей и какие твиты читатели, как правило, не любят. В ходе исследования были опрошены 1443 пользователей Twitter, которые оценили 43738 твитов. Исследование проводилось на протяжении 19 дней. Результаты показали, что лишь 36% твитов заслуживают внимания, 39% в лучшем случае можно оценить как посредственные, а 25% твитов не стоит читать вовсе.

Эти результаты являются неожиданными и вызывают вопрос: почему люди не видят ценности в некоторых твитах? Авторы исследования выяснили несколько причин этого. Давайте рассмотрим эти причины, а также принципы создания контента, который люди хотят получать через Twitter.
Твиты, которые пользователи считают лишними

Прежде чем ближе познакомиться с самыми неинтересными для читателей типами твитов, давайте узнаем, как респонденты оценили все типы твитов, о которых их спрашивали.

Некоторые из перечисленных типов твитов могут быть хорошо знакомы активным пользователям Twitter. Давайте изучим три типа, которые опрошенные определили как самые «противные», но с оговоркой — мы не утверждаем, что подобный контент должен быть полностью исключен из Twitter. Надо просто использовать его с максимальной осторожностью. Ничего страшного, если изредка ваши сообщения будут попадать в одну из этих категорий. Но если ваши твиты слишком часто содержат контент такого типа, вы будете выглядеть в глазах ваших последователей менее интересными и не всегда заслуживающими доверия.

1. Личные диалоги

Длинные личные беседы в Twitter с другими пользователями приведут к тому, что читатели будут меньше ценить ваши твиты. Без сомнения, важно взаимодействовать со своими Twitter-последователями. Однако если ведение микроблога сосредоточится лишь на этом, другие читатели, не подключенные к разговору, будут чувствовать себя ненужными — ведь каждый такой разговор не имеет отношения к большинству из них. Взгляните на этот образец беседы в Twitter:

@Пользователь M — Привет, @Пользователь N! Что ты сегодня вечером делаешь?
@Пользователь N — Привет, @Пользователь M! Я собираюсь поужинать. А ты?
@Пользователь M — Я тоже. Не хочешь ли сходить в кино после ужина?
@Пользователь N — Конечно! А что ты предлагаешь посмотреть?
@Пользователь M – Неважно, лишь бы не поздно закончилось. Завтра рано вставать.
@Пользователь N — Правда? А что ты должен делать утром? И как насчет ужасов?

Если ваш разговор затягивается надолго, обменивайтесь в Twitter личными сообщениями (Direct Messages), чтобы не засорять Twitter-ленту. Используйте свои твиты таким образом, чтобы они были более ценными для широкой аудитории, а не для отдельных последователей.

2. Твиты о вашем настроении

Многие люди используют Twitter как способ пожаловаться на то, что что-то пошло не так. Может быть, они проснулись с головной болью. Или у них был тяжелый день на работе. Или они просто с нетерпением ожидают предстоящих выходных. В любом случае, это не то, что пользователи будут читать с удовольствием. Twitter предназначен для распространения интересного контента и для содержательного взаимодействия с другими пользователями, он не является местом для жалоб на то, что что-то пошло не так для в вашей повседневной жизни. Рассмотрим разницу между этими двумя примерами твитов:

«Ужас! Какой длинный рабочий день…»

и

«Какой длинный рабочий день, изучаю приложение XXX для автоматизации маркетинга, чтобы в будущем лучше воспитывать лидов».

Второй твит также комментирует ваше настроение, но помимо этого, он предоставляет информацию, которая может быть интересна читателям. Теперь ваши читатели понимают, что ваш день такой длинный из-за неэффективной автоматизации маркетинга, но есть решение, которое сможет помочь вам решить эту проблему. Кроме того, это решение может также помочь и другим последователям, столкнувшимся с подобной проблемой.

3. Автоматические уведомления о ваших действиях

Влияние маркетинга, основанного на определении местоположения клиента, увеличивается — соответственно растет и количество чекинов (check-ins), публикуемых в Twitter. Хотя некоторые из чекинов могут представлять интерес, участники опроса сообщили, что в большинстве случаев такие твиты являются лишними. Например, размещение в Twitter информации о том, что вы пошли на завтрак, в тренажерный зал, домой, на работу, в ресторан на ланч, на работу, на обед, за напитками и снова домой раздражает ваших последователей. Иногда публичные чекины могут иметь ценность, если они сопровождаются полезной информацией, — например, дополнительным комментарием, фотографией, информацией об акции, которая проходит в соседнем ресторане, или о чем-то важном из доклада на конференции.
7 типов твитов, которые вы должны публиковать в Twitter

Теперь вы знаете, о чем не стоит писать в Twitter. Пора узнать, что существует много ценного, о чем вы должны сообщать в своих твитах. Рассмотрим типы твитов, которые предоставляют полезную информацию для ваших последователей.

1. Ссылки на полезный контент
Упоминание контента — как вашего собственного, так и стороннего — имеет ключевое значение для начала общения и получения новых последователей. Twitter является одним из лучших инструментов для обмена контентом и предоставляет возможность узнать мнения других о нем. Включение в твит строчек из статьи в блоге или вашего личного мнения о том, что вы прочитали, вместе с сокращенной ссылкой на контент — это отличный способ обеспечить ценность ваших твитов. Так могут, например, поступать компании, привлекая потенциальных клиентов через Twitter — отправляя по ссылке на целевые страницы своих веб-сайтов для загрузки полезного контента.

2. Вопросы к своим последователям
Часть общения с людьми в Twitter составляют вопросы и получение от них обратной связи. Предложение вопроса своим последователям — это хорошая возможность начать обсуждение интересной темы и наладить новые деловые связи. Это также позволит вам получить ценную информацию о вашем бизнесе — Twitter является идеальным инструментом получения обратной связи от клиентов в режиме реального времени.

3. Ответы на вопросы Twitter-пользователей
Помимо постановки вопросов своим читателям, вы должны внимательно относиться к ответам на их вопросы — особенно, если они обращены именно к вам. Ответы на вопросы являются отличной формой общения, но вы должны постоянно осуществлять мониторинг своих учетных записей в социальных сервисах, потому что читатели будут использовать их как инструмент поддержки клиентов, нравится вам это или нет. Отвечая на вопросы, связанные с вашим бизнесом, вы зарабатываете авторитет в своей отрасли. Чем более полезным будете вы для своих последователей, тем больше людей будет возвращаться к вашему аккаунту в Twitter и к другим ресурсам (например, к вашему блогу, сайту или страницам в других социальных сетях), чтобы получить ответы на свои вопросы. Вот таким образом ваши Twitter-последователи постепенно превращаются в поклонников вашего бренда и будущих клиентов.

4. Интеллектуальное взаимодействие с Twitter-пользователями
Взаимодействие с последователями важно — оно показывает вашим последователям, что вас заботят их интересы. И таким образом вы призываете других присоединиться к диалогу. Но порой это оказывается затруднительным из-за в 140 символов. Не бойтесь использовать сокращения и аббревиатуры, опускать формальности, переводить общение в оффлайновые каналы связи или использовать обмен личными сообщениями, чтобы уместить больше ценности в меньшем количестве символов. В этом случае вам снова помогут ссылки на другой контент, в котором содержатся более подробные ответы на поставленные вопросы. Для этого вы можете использовать собственный контент или контент из других источников, а при цитировании содержания других авторов, приглашать их к общению в Twitter. Это позволит вам укрепить вашу связь с ними, если они увидят, что вы продвигаете их среди своих последователей.

5. Предложения, акции и события
Twitter позволяет эффективно продвигать различные предложения, события, акции, скидки, а также контент, созданный вашими клиентами. Пользователи социальных сервисов ожидают от брендов рекламы своих предложений, и это одна из причин, по которым они следуют за вами — они хотят получать информацию из первых рук. Лента вашего микроблога не должна состоять из одних объявлений о скидках и акциях, но вы должны регулярно публиковать подобные предложения.

6. Результаты исследований и инфографика
Пользователи Twitter любят получать полезные данные, в том числе в виде инфографики и результатов исследований. Обмен контентом такого рода представляет ценность, так как владение подобной информацией позволяет людям выглядеть специалистами перед своей аудиторией. Что может быть проще, чем ретвит с выдержкой из интересного исследования? И если данные включают в себя исследования о социальных сетях, они окажутся даже более ценными для пользователей Twitter.

7. Дополнительный контент в ретвитах
Поднять свою значимость в Twitter можно привлечением чужих ценных твитов. Даже если у вас есть всего 140 символов для общения, добавляйте ценную информацию от себя к цитируемым твитам — скорее всего, это окажется полезным для ваших читателей и даст вам возможность завязать новые контакты. Возможно, вам придется изменить оригинальный твит, чтобы дополнить его вашим комментарием с учетом ограничения на количество символов. В этих случаях вместо пометки RT можно сделать пометку MT (Modified Tweet — измененный твит).

Об анализе социальных сетей

Как только не исследуют социальные сервисы, какие только цели при этом не преследуют. Вот и еще одно направление изучения социальных сетей. В общим то принципы те же- диаграмма связей, их направленность и активность - всё как в конкурентной разведке :)

Современных пиратов выслеживают через Twitter

CNN сообщает, что у судоходных компаний появился новый инструмент для борьбы с пиратством — Twitter.
Оказывается, современные сомалийские пираты очень активны в социальных медиа: они твитят, ведут блоги и общаются в Facebook — так говорят эксперты по безопасности.
Поэтому именно через социальные медиа судоходные компании могут лучше понять, как действуют пираты.
«В Сомали очень продвинутая экономика — там одна из лучших систем мобильной коммуникации в мире», — говорит Джессика Линкольн, консультант по безопасности из компании Rubicon Resolution.
Пираты вооружены сложными технологиями и онлайн-инструментами, которые помогают им получать информацию о грузах, расписаниях и маршрутах, а также о мерах безопасности, принимаемых судами для охраны грузов.
В связи с этим, борьба судоходных компаний с пиратами переходит на новый, высокотехнологичный уровень.
4827 Дж. Линкольн следит за активностью пиратов с помощью веб-инструментов. Она собирает всю информацию об атаках, которую публикуют в Интернете представители организаций вроде Аль-Шабаб, сомалийского отделения Аль-Каиды.
Повстанческая организация ведёт Twitter-аккаунт, где публикует информацию обо всех своих акциях. Ранее этот аккаунт уже создал повод для дебатов о том, следует ли разрешать террористическим организациям использовать Twitter.
Однако, поскольку, согласно Правилам и условиям использования Twitter, сервис не несёт ответственности за достоверность и правомерность пользовательского контента, аккаунт Аль-Шабаб благополучно функционирует до сих пор.
Ещё одним источником информации для Джессики служит аккаунт кенийской армии, которая активно общается онлайн со своими противниками.
Другие организации, такие как Международная морская организация (ИМО), документируют пиратские атаки и тоже пишут о них в Twitter.
Многие люди в Сомали в курсе того, что происходит, и они также говорят об этом в Twitter и других социальных сетях.
И всё же аналитики сталкиваются с определёнными проблемами, типичными для социальных медиа.
Дж. Линкольн говорит: «На самом деле, получить достоверную информацию из Сомали очень трудно, ведь каждый может написать в Twitter что угодно».
Поэтому, чтобы определить полезность той или иной информации, полученной из твитов, специалисты проверяют и уточняют её по другим источникам.
Например, когда Аль-Шабаб заявляет, что была совершена атака, Линкольн ищет этому подтверждения в других онлайн-источниках — публикациях кенийской армии или ИМО.
Джессика совместила данные, полученные из социальных медиа, традиционных СМИ, академических источников, правительственных и неправительственных организаций, чтобы составить схему паутины социального взаимодействия сомалийских пиратов.
Её проект привлёк интерес компаний, занимающихся морскими перевозками, и государственных спецслужб.
Работа Дж. Линкольн демонстрировалась на недавней конференции по судоходству в Гонконге, большая часть которой была посвящена рискам в этой сфере, в частности, связанным с насилием и пиратством.

Твиттер расширяет свой функционал

Твиттер планирует ввести новые возможности для распространения информации. Это не может остаться без внимания конкурентной разведки...

Twitter станет похож на Facebook по рекламным возможностям

До конца 2012 года Twitter введет новые функции, доступные для страниц брендов, что сделает его более похожим на социальную сеть Facebook, сообщает AdAge.com. Бренды смогут с помощью Twitter осуществлять интернет-торговлю, устраивать конкурсы и тотализаторы. Новые функции будут доступны только для страниц брендов.
В декабре 2011 года Twitter уже внес ряд изменений в свой функционал и добавил дополнительные возможности для брендов - тем самым выделив их страницы на фоне простых пользовательских аккаунтов. Бренды получили возможность размещать свой логотип под основной информацией аккаунта, а также размещать твит, который всегда будет отображаться первым на странице на протяжении заданного времени.
Как пишет AdAge, расширение функционала сделает сервис не только похожим на Facebook, но и превратят Twitter из места, собирающего ссылки для перехода, в самостоятельное медиа, в котором пользователь будет проводить время. Введение электронной коммерции также сможет стать перспективной ветвью развития сервиса, так как сооснователь Twitter Джек Дорси (Jack Dorsey) является исполнительным директором компании Square, занимающейся мобильными платежами.
На данный момент функциями страниц брендов в Twitter пользуются такие компании, как Coca-Cola, Pepsi, Nike, McDonald's, American Express и другие......

Для конкурентной разведки и не только в соответствующих регионах

Twitter добавил обещанную поддержку арабского, фарси, иврита и урду

Удивительно, на что способна компания, чтобы обеспечить удобство всем своим пользователям, даже если они разбросаны по всему земному шару.
За довольно короткое время после своего анонса Twitter добавил официальную поддержку новых языков и стал доступен на 28 языках мира. Об этом было объявлено в официальном блоге компании.
Тринадцать тысяч добровольцев из Центра переводов Twitter приступили к работе 25 января. Многие из них проживают в странах, где сервис официально заблокирован по распоряжению властей. Тем не менее, они не пожалели времени и усилий, что бы сделать его понятным и доступным любому человеку на планете.
Отдельно, конечно же, решались уникальные технические проблемы: ведь все представленные языки отличаются написанием справа налево. Были созданы специальные инструменты, которые позволили отображать правильно не только текст, но и цифры и хэштеги....

Продолжение и подробности на сервисе towave.ru

Яндекс запустил поиск по Твиттеру

В развитии темы о том, что Яндекс запустил поиск по профилям пользователей соцсетей, сегодня было заявлено, что Яндекс запускает поиск по Твиттеру. Интересные инструменты для конкурентной разведки. Нужно будет протестировать и сравнить с оригиналами :) Попробовал - весьма адекватный результат. А поиск по Твиттеру вообще порадовал. Теперь хоть можно делать действительно сложный поиск и результат забирать СайтСпутником.

К вопросу об искажении информации

С информацией в принципе нужно быть осторожным. Ее использует каждый в своих целях. Поэтому при анализе информации в конкурентной разведке нужно проверять и перепроверять прежде чем давать рекомендации. Вот и еще один крупный источник признался в том, что информация у него искажается.

Twitter вводит цензуру

Крупнейший сервис микроблогов Twitter разработал специальную технологию, с помощью которой сможет блокировать различные сообщения в отдельных странах, сообщает Associated Press. Отныне при удалении сообщения из Twitter будет появляться заметка о том, что оно было запрещено цензурой.

Ранее при удалении "твита" (короткое сообщение, состоящее не более чем из 140 символов) он становился недоступным для всех посетителей сайта. Теперь сообщение, вызвавшее недовольство властей, будет заблокировано для пользователей из определенной страны, но останется доступным для других посетителей сайта.

Взято с РБК

Твиттер как инструмент конкурентной разведки

Что такое твиттер
Твиттер – что это
Твиттер (англ. Twitter — «чирикать», «щебетать», «болтать») — система, позволяющая пользователям отправлять короткие текстовые заметки (до 140 символов), используя веб-интерфейс, SMS, средства мгновенного обмена сообщениями или сторонние программы-клиенты. Отличительной особенностью Твиттера является публичная доступность размещённых сообщений, что роднит его с блогами. (из Википедии)
Twitter не просто дает возможность оставаться на связи с друзьями круглосуточно или вести микроблог о своих подвигах и обо всем на свете, не отрываясь от текущих дел. Твиттер превратился в самый популярный поисковый механизм с учетом человеческого фактора.
Основное преимущество Twitter в скорости публикации и получения ответа, доступности сервиса и охвате аудитории. Все что там написано, будет тут же прочитано, отвечено и распространено в ближайшие минуты после публикации если оказалось интересно, полезно, важно... А понравившееся (по разным причинам) будет многократно продублировано и распространено еще шире в массы.
Это делает Твиттер уникальным и удобным инструментом для решения целого ряда задач, а по тому люди им активно пользуются. А раз им активно пользуются люди для решения своих задач, то конкурентная разведка вполне может использовать для решения своих, тоже весьма разнообразных.

Твиттер и КР
Если совсем грубо, то можно провести аналогию между наблюдением за сообщениями в Twitter и подслушиванием разговоров. Фактически пользователи общаются между собой, чаще всего забывая, что могут быть прочитаны посторонними людьми. Или прибывая в полной уверенности, что написанное ими в Твиттере в разное время и по разным поводом не может быть объединено и проанализировано. Поэтому пассивное наблюдение за таким общением весьма похоже на «прослушку» (в терминологии силовиков).
А если учесть основные преимущества Twitter (скорость, доступность и охват), то и инструмент получается весьма эффективным. Минимум затрат с оной стороны, доступность в любое время, скорость решения задач и значительный охват с другой делают Твиттер весьма используемым инструментом получения и распространения информации.

Как используют Твиттер
Twitter используют по разному, эксплуатируя его особенности и преимущества. Сферы применения самые разнообразные от персонального планирования до социологических исследований. Причем это не отнимает много времени – главное оставаться на связи.

Чтение новостей
Twitter использоуют как альтернативу РСС-потокам. Сейчас уже многие компании и персоны дублируют анонсы своих новостей в Твиттере. Это очень интересный и перспективный формат подачи информации.

Информирование о событиях
Twitter используется и для распространения новостей. Например для оперативной отправки информации с «места событий».

Двухсторонняя связь с сотрудниками, клиентами
Twitter используют для организации двухсторонней связи внутри компании, с удаленными сотрудниками, с клиентами. Это получается просто и оперативно, что делает такой способ связи весьма эффективным. Для конкурентной разведки такое общение представляет особый интерес.

Управление группами людей и координация их действий
Twitter используют для управления. Для управления человеком или группой людей путем передачи команд. Таким образом координируют действия между группами фанатов, между активистами на массовых мероприятиях, между менеджерами на выставках. Мало того – уже есть софт позволяющий осуществлять управление техникой посредством передачи команд через Твиттер.

Поиск клиентов
Естественно, что наблюдая за сообщениями в Twitter можно выявлять и потенциальных клиентов, нуждающихся или ищущих ваш продукт.

Персональный брендинг
Twitter – это социальна платформа, созданная именно для взаимодействия людей и люди активно взаимодействуют с его помощью. Ваши записи кто то читает, вы читаете чужие заметки. Всегда можно вступить в диспут и высказать своё мнение. Twitter – это хороший способ заявить о себе, о своих услугах, привлечь внимание к себе, к проблем, к ситуациие, для того, чтобы наладить связь с новой аудиторией и для того, чтобы восстановить связь со старой.

Возможность узнать мнение людей по проблеме
С помощью Twitter можно быстро получить мнение людей по поводу того, как выглядит ваш веб-сайт, насколько хороша новая упаковка товара, как сильно востребована услуга…. Вы можете узнать их мнение, попросить совета, проконсультироваться. Фактически с помощью Твиттера можно задействовать «коллективный разум». Причем всё это можно проделывать как по общим проблемам, так и по очень конкретным.

Найм сотрудников
Twitter используется и как инструмент поиска сотрудников, дав соответствующее объявление и общаясь с претендентами.
Расширение круга полезных знакомств
Естественно, что в ходе общения в Twitter появляются новые контакты, связи, знакомства.

Тайм менеджмент, анализ и планирование
С помощью Twitter ведут детальные заметки о том, что делают в данную минуту и что планируют сделать. В последствии можно будет проанализировать рабочий день, найти узкие места, понять, где потрачено время впустую, а на что ушло больше всего времени. Некоторые используют Twitter в качестве персонального планировщика, просто добавляя в него задания на ближайшее время. В принципе, это достаточно удобно. Только вычеркивать выполненные задачи не получится. А представляете как удобно в этом случае конкурентной разведке?

Назначение встреч
При помощи Twitter также назначают встречи. Ведь при наличии такого оперативного канала обмена информацией, очень легко устроить какую-то встречу. Если, конечно, тот, с кем планируете встречу, также использует Твиттер. При этом это может быть неформальная встреча людей из одной отрасли или рабочая встреча или дружеская вечеринка. А как это интересно конкурентной разведке…

Твиттер как инструмент получения информации
Простое наблюдение за публикациями по интересующей теме в Твиттере уже дает возможность быть курсе событий. А не большая настройка такой системы наблюдения позволит извлекать куда больше пользы. Ниже некоторые варианты использования Twitter в конкурентной разведке и не только.

Что думают клиенты о вашей компании, продукте, услуге…
С помощью Twitter можно собирать отзывы людей о продукте вашей компании. Это дает возможность своевременно выявлять потенциальные проблемы и появляющиеся возможности у компании. А значит избежать не нужных проблем и не упустить выгодные варианты.
Что говорят клиенты, что советуют, как отзываются… Такие сообщения обычно делят на «позитив», «негатив» и «конструктив». «Негатив» это негативные отзывы о продукте, «позитив» - позитивные, а «конструктив» - рекомендации и советы по улучшению продукта, сервиса, обслуживания.
Такое наблюдение можно делать по названию компании. Если у компании есть несколько вариантов названия (полное, сокращенное, латинское, бытовое, сленговое…), то нужно использовать все. Также разведпризнаком в таком наблюдении может мыть имена ТОПов и/или учредителей…
Запрос получается не простой, но расширенный поиск Твиттера позволяет создавать довольно сложные конструкции. А далее нужно с определенной периодичностью читать результат отбора и делать выводы.
Что думают ваши клиенты о вашем конкуренте и его продукте, услуге, ТОПах…
Не мало интересного приносит и наблюдение за отзывами о продукте и компании конкурента. Фактически действия и настройки те же, что в предыдущем случае, но объектом выступает уже конкурент.
Такие отзывы о своем продукте и продукте конкурента это неисчерпаемый источник идей по совершенствованию своего продукта и создания из него действительно необходимого клиентам.

Потребности клиентов и их интересы
Наблюдение за общением клиентов может дать информацию о новых потребностях, под которые еще не создан продукт или которые не достаточно удовлетворены. А это ни что иное как выявление новых свободных ниш на рынке.

О чем думают ТОПы конкурента
Наблюдение в Твиттере за сообщениями ТОПов конкурента и/или его ключевых специалистов позволяет вовремя узнать о запланированных встречах и переговорах, о новых продуктах, разработках и целых направлениях. Происходит это не по тому, что руководители конкурента беспечные люди – нет. Причина в другом. Вы «вылавливаете» обрывки информации (пазлы), которые сами по себе могут и не нести высокой конкурентной ценности. Но вы их рассматриваете не в отдельности, а стыкуете друг с другом (складываете в картинку). А эта картинка уже позволяет понять планы, задумки и т.п..

Твиттер как инструмент распространения информации
Кроме пассивного наблюдения за распространением информации в Twitte можно и самому заняться ее распространением. Но прежде необходимо «навести порядок» с использованием Твиттера своими сотрудниками. Вы знаете как можно использовать Твиттер для сбора информации. Значит нужно сделать так, чтобы конкуренту было сложно использовать такую же технику по отношению к вам. Нет смысла запрещать такой вид коммуникации – нужно лишь упорядочить и ввести некоторые ограничения. Иначе говоря – нужно ввести «гигиену использования Твиттер» в компании.

Общение с коллегами, клиентами, сотрудниками
В силу оперативности и доступности Твиттер полезно использовать для быстрого информирования и управления. Главное помнить, что ваши сообщения могут читать все, а по тому не отдавать на волю судьбы действительно важную информацию.

Лента новостей
Естественно, что Твиттер нужно использовать и как способ распространения открытых новостей, пресс-релизов, официальных сообщений. Точнее как сособ распространения информации о них и ссылки на них.

Формирование мнения клиентов и не только
Естественно, что распространяя информацию вы воздействуете на людей, читающих ваши сообщения. А раз так, то возможно не просто воздействовать, а воздействовать целенаправленно, формируя выгодное вам представление о чем то. Сама по себе эта технология не нова и не так проста как кажется на первый взгляд. Твиттер лишь дал еще один удобный способ эту технологию использовать.

Дезинформирование конкурента
Пожалуй самый многообещающий способ использования Twitter это «поставка» конкурентам информации не соответствующей действительности. Цели при этом могут быть самые разнообразные от простого отвлечения внимания конкурента от вас до значительно более изощренных вариантов. Как и в предыдущем направлении использования, Твиттер лишь дал еще один удобный способ эту технологию использовать.

Программы для эффективной работы с Твиттером
Естественно, что с появлением такого многообещающего способа коммуникаций, появилось и достаточно много софта для более эффективного его использования и/или подстраивания под свои требования. В основном это он-лайновые сервисы. Вот некоторые из них (взято с сайта http://b2btwi.ru ):
TweetBeep - это “Google Alerts” (оповещения Гугл) для Твиттера.
Tweetscan – установите расписание, в соответствии с которым результаты поиска по Твиттеру будут отправляться на ваш e-mail.
Twist – аналог Google Trends для Твиттера.
TwitScoop – показывает в реальном времени "бормотание" Твиттера. Также позволяет строить графики, основанные на остлеживании ключевых слов.
MicroBlogBuzz – отслеживает наиболее популярные ссылки, которыми делятся в микроблогах, включая Twitter, Jaiku и Identica.
Hashtags - отслеживает наиболее популярные посты Twitter, содержащие #hashtag. вы можете подписаться на любой хэштэг через RSS. Другой сервис twemes.com – совмещает твиты по тегам, закладки с delicious и фото с flickr. Пример хорошего использования API.
TweetGrid – создает панель поиска Twitter, которая обновляется в режиме реального времени.
Monittor - служба мониторинга ключевых слов, работающая в режиме реального времени , которая позволяет вам отслеживать "бок о бок" три колонки ключевых слов. Возможна подписка через RSS.
ReTweetist – отслеживает наиболее популярные ретвиты.
Spy – отслеживает в режиме реального времени упоминания ключевых слов в Twitter, FriendFeed, Flickr, Blog Comments, Yahoo News, Blogs и Google Reader. Возможна подписка через RSS.
TweetWheel – позволяет определить, кто из ваших фолловеров подписан на ленты друг друга.
Twitter Charts – позволяет визуализировать, когда кто-то из твиплов наиболее активен. Отличный инструмент, чтобы определить наилучшее время для вовлечения конкретного человека в общение.
twInfluence – Измеряет влиятельность твиплов.
TwitterGrader – оценивает влиятельность конкретных твиплов. Учитывает местоположение; советует, кого зафолловить и позволяет проверить, следует ли человек за вами.
TwitterSheep – создает облако тэгов из слов, включенных в "the bios" фолловеров конкретного твипла.
TwitterCounter – предоставляет статистику по конкретному пользователю Twitter и позволяет сравнивать ее со статистикой других твиплов.
TweetStats – предоставляет статистику о пользователях Твиттер.
TwitterMeter – позволяет вам ввести слово, чтобы отследить его использованиеентах.
TwitterLocal – desktop приложение, которое находит пользователей Твиттер на фиксированном удалении от адреса или zip-кода.
Twitter Analyzer – один из лучших аналитических инструментов. Тонны статистики.
Mr. Tweet – сервис рекомендаций. Также предоставляет статистику использования Твиттера вами.
Localtweeps – найди твиплов, которые рядом.
Retail Twitter Aggregator – агрегирует ленты.
retweetradar – облака тэгов и тренды ретвитов.
Twubs – ищет хэштэги.
What The Trend? – ищет хэштэги с растущей популярностью.
Tagalus – словарь хэштэгов.
Twitclicks – сокращает URLs и отслеживает клики.
Bit.ly – сокращает URLs,считает клики, показывает, кто еще сокращает URL и предоставляет метаданные про URL со всего Web.
Tweetburner – сокращает URLs и отслеживает клики на & FriendFeed.
Twittervision – географические посты в Twitter в реальном времени.
TweetChannel – создает каналы в Тви.
Twitterfall – мониторинг в режимереального времени.
Twendz – поиск по Твиттеру в режиме реального времени, учитывающий ключевые слова - & word clouds.
Tweetzi – продвинутый Twitter-поисковик.
Twistory – втягивает вашу твит-ленту в календарное приложение ак, что вы можете визуализировать свою историю в Твиттере.
Twitlinks – отслеживает наиболее популярные технические линки от наиболее популярных Twitterers.
Twitturls – отслеживает популярные ссылки.
OneRiot – Twitter-поисковик.
twopopular – отслеживает хэштэги и ключевые слова в реальном времени или во временных интервалах.
Tweet Volume – смотрит как часто слова или фразы упоминаются в Twitter.
TweetEffect – отслеживает, какие твиты достигают ваших фолловеров, а какие теряют их.
Tweetmeme –отслеживает наиболее популярные ссылки в Твиттере каждые 5 минут, классифицированные по типу контента: Blogs, images, video or audio.

С уважением!
Нежданов Игорь

Американские ученые разработали метод организации Twitter-революций

В общем то это было уже понятно, но тем ни менее интересно...

Американские ученые разработали метод организации Twitter-революций
Выпускники Массачусетского технологического института (MIT) с помощью методов сетевого маркетинга создали универсальный алгоритм мобилизации и координации действий больших групп людей через Twitter, другие блоги и социальные сети - такую технологию можно использовать как для спасательных операций, так и для организации действий политических активистов во время революции, говорится в статье, опубликованной в журнале Science.

В 2009 году американское агентство оборонных разработок DARPA объявило конкурс "Сетевой вызов", участники которого должны были разработать лучший метод для мобилизации и координации общественных действий по всей территории США. Организаторы конкурса спрятали на континентальной территории США десять красных шаров-метеорологических зондов, запуск которых должны были зафиксировать участники "вызова".

Группа ученых под руководством Алекса Пентланда (Alex Pentland) из MIT решила эту проблему за девять часов после взлета шаров. Команда из четырех человек обогнала другие группы участников из нескольких сотен человек, которые использовали менее эффективные методы сбора информации - альтруистические стратегии, связи и славу самых популярных пользователей социальной сети Twitter, а также сообщество пользователей в этой сети, увлекающихся геолокацией.
Секрет их успеха заключается в том, что за 36 часов до начала эксперимента исследователи собрали в микроблогах Twitter многотысячную армию добровольцев со всех уголков Соединенных Штатов при помощи механизма "обратного" стимулирования, который основывается на принципах сетевого маркетинга и финансовых пирамид.

Пентланд и его коллеги заранее объявили, что они потратят весь призовой фонд, 40 тысяч долларов, на вознаграждение не только тем, кто сообщил им о местонахождении красного шара, но и тем, кто был задействован в приглашении этих людей. Авторы статьи оценили находку каждого зонда в 4 тысячи долларов, половину из которых получает сам "первооткрыватель", четвертую часть - тот человек, который пригласил его в сетевую команду, 500 долларов - участник группы, пригласивший второго "пирамидчика" и так далее.

Таким образом, чем больше человек пригласил людей, тем больше у него было шансов получить некоторую долю призового "пирога" по цепочке его "последователей". Подобная структура пирамиды стимулирует ее расширение на всех уровнях. С одной стороны, участник старается приглашать новых участников сети самостоятельно, а не через своих последователей, из-за прямой финансовой выгоды. С другой стороны, он не препятствует росту дерева последователей, так как это в любом случае увеличивает его шансы на выигрыш.

Подобная стратегия позволила ученым собрать 845 "пирамид" из добровольных последователей, общая численность которых составила 4,5 тысячи пользователей. Самая широкая сеть содержала 602 пользователя, а самая "высокая" состояла из 14 уровней "пирамидчиков". В половине случаев новые пользователи не покидали пирамиду и привлекали в нее других людей, хотя обычно этот показатель составляет 10-35%.

Затем исследователи проверили, влияет ли географическое положение пользователей на то, кого они приглашают в социальную пирамиду, и на успешность этих приглашений. Авторы статьи измерили расстояния между пользователями при помощи LiveJournal и обнаружили, что люди прикладывали наибольшие усилия и достигали большего успеха в том случае, если они пытались привлечь своих друзей из удаленных от них городов США.

Таким образом, стратегия "обратного" стимулирования позволяет мобилизовать большое количество ранее незаинтересованных пользователей социальных сетей для решения сложных задач, требующих мобилизации и слаженных действий нескольких тысяч людей в практически неограниченных географических масштабах.

Китайцам запретили распространять слухи в Сети

Взято с oooportal.ru

Китайские интернет-пользователи не должны распространять в Сети слухи, и такие действия не останутся без последствий для них.

Об этом заявил Чарльз Чао (Charles Chao), глава крупнейшего китайского портала Sina.com, в отношении распространения слухов на сервисе Weibo, местном аналоге Twitter. «Weibo – это отражение большого общества, а общество должно надлежащим образом управляться соответствующими органами», - считает Чао.

По словам Чао, Sina сейчас разрабатывает специальную систему, которая будет оценивать «достоверность» постов в Weibo. Это поможет «распространять реальную ценную информацию и наказывать тех, кто придумывает слухи».

5 трюков для эффективного мониторинга Twitter

Взято с Интернет-UA

Эти способы помогут как сайтовладельцам, так и всем тем пользователям, которым требуется знать, что о них говорят в микроблогах.
Люди цитируют вас, размещают ссылки, обмениваются впечатлениями о вашем сервисе или рекомендуют. Вы должны быть в курсе, чтобы ответить на любые вопросы и наладить контакты. Twitter – лучший способ "подслушивать" чужие разговоры. "Руформатор" предлагает перевод статьи MakeUseOf о пяти уловках, которые помогут узнать, что о вас щебечут в "Твиттере".
Несмотря на то, что Twitter убрал возможность сохранять RSS поискового запроса, RSS-ссылки по-прежнему работают.
Чтобы сформировать RSS-поток, нужно добавить свой запрос после этой строки: http://search.twitter.com/search.rss?q=. Например, http://search.twitter.com/search.rss?q=cool software, для полного соответствия http://search.twitter.com/search.rss?q=”cool software” . Или воспользоваться простым агрегатором http://sociable.co/social-media/twitter-rss-feed-creator/.
1.Убрать ретвиты
Ретвиты - это по сути одни и те же сообщения, повторяемые вновь и вновь. В беспорядке многочисленных ретвитов легко затеряются и новые важные обновления.
К счастью, Twitter поддерживает оператор "–", который позволяет исключить из поисковых результатов определенно слово. Например, ["Ваши имя (или бренда)" – rt].
2.Избавиться от ссылок
Давайте посмотрим правде в глаза: большинство твитов публикуют, чтобы поделиться ссылкой. Но что, если вы хотите поддерживать только "живые" разговоры? Есть хороший способ: Twitter поддерживает оператор filter:links, которые нацелен на поиск сообщений с ссылками. Если же мы используем уловку из первого пункта, то заставим его работать с точностью до наоборот. Например, ["Ваши имя (или бренда)" -filter:links].
Кроме того, вы можете убрать все сообщения с упоминанием вашего Twitter-аккаунта (о них вас уведомит почтовая рассылка Twitter или Twitter-клиент):
[-from:username] – фильтрует сообщение, исходящие от данного пользователя;
[-@username] – убирает все сообщения, упоминающие пользователя.
3.Вычислить негативные упоминания
Этот совет особенно пригодится владельцам интернет-магазинов и менеджерам из службы поддержки пользователей. Включив в поиск грустный смайл :(, вы сможете обнаружить "негатив":
["Ваши имя (или бренда)" :( ].
4.Отловить вопросы
Другой отличный совет сайтовладельцам – создать отдельный запрос, чтобы мониторить все вопросы, которые возникают у пользователей бренда.
["Your (brand) name" ?] – не забудьте поставить пробел перед знаком вопроса.
5.Включить в результаты поиска имя и ник
И напоследок самый простой совет. Скорее всего, вы появляетесь в Сети под разными именами: личное имя, имя пользователя, название сайта и т.д. Используя оператор OR, вы можете искать по всем именам разом.

В Твиттере появился сервис веб-аналитики

Взято с Инфокс

Директор компании Twitter по вопросам интернет-бизнеса и разработок Эйприл Андервуд (April Underwood) представила новый сервис Web Analytics, интегрированный в состав программных средств системы микроблогов Twitter.

Сервис Web Analytics предназначен в первую очередь для веб-разработчиков, веб-мастеров и владельцев интернет-сайтов. Одна из его функций — это предоставление информации о том, сколько посетителей и трафика приходит на конкретный сайт с Твиттера. На данный момент, как заявила Эйприл Андервуд, кнопка «Tweet» присутствует более чем на 3 млн веб-сайтах, то есть все эти страницы продвигают свой контент через микроблоги.

Сервис Web Analytics разработан и поддерживается компанией Back Type. В июле текущего года она была поглощена Twitter, но тогда цели слияния озвучены не были. Теперь же все стало понятно. Компания Back Type специализируется на различного рода социальной аналитике. Кристофер Голд (Christopher Gold), основатель Back Type, ныне являющийся одним из основных членов команды разработчиков Twitter, заявил: «Веб-мастера по достоинству оценят преимущества нашего нового сервиса Web Analytics. Он автоматизирует процесс сбора информации о том, какое количество данных с их веб-страниц опубликовано в микроблогах Twitter, и какое количество трафика приносит им интегрированная в их проекты кнопка Tweet».

Взято с Инфокс

В Китае чиновники завели 10 тысяч аккаунтов в микроблогах, чтобы влиять на общественное мнение

Взято с Газета-РУ

Китайские чиновники активно осваивают микроблоги, чтобы более эффективно влиять на общественное мнение в стране. Об этом сообщает China Daily со ссылкой на исследование новостного портала people.com.cn.

В исследовании учитывались микроблоги, разработанные компанией Tencent в Шеньчжэне, составляющей конкуренцию Twitter в Китае.

По состоянию на первое августа на территории всего Китая свои микроблоги завели более десяти тысяч правительственных учреждений и их сотрудников. Это в четыре раза больше страниц, чем было зарегистрировано на конец марта, – тогда чиновникам и госучреждениям принадлежало 2400 аккаунтов.

Высокопоставленные лица зарегистрировали около 266 страниц. Всего в стране зарегистрировано 195 миллионов микроблогов.

Профессор Китайской академии госуправления Ванг Юкай называет влияние микроблогинга на госуправление в Китае «беспрецедентным».

Однако далеко не все микроблоги китайских чиновников регулярно обновляются. В некоторых из них записи появились лишь в день регистрации страницы. Кроме того, некоторые из страниц добавлены в друзья подставными аккаунтами, из-за чего также сложно оценить реальное влияние некоторых микроблогов на общественное мнение в Китае, отмечают эксперты.

Чиновники могут использовать неформальные контакты в интернете для устранения недопонимания с гражданами, считает Кай Ки, глава организационного департамента Коммунистической партии Китая в провинции Шеньчжэнь. Его микроблог читает порядка 5,3 миллиона человек. При этом Кай Ки считает, что власти и чиновники должны быть «скромными» в своих микроблогах.

Взято с Газета-РУ

Хотя бы сделать вид...

Заявление , сделанное руководством Твиттера на фоне новостей о дискредитации персональных данных клиентов интернет-гигантов, выглядит скорее как попытка сделать вид, что заботятся о своих клиентах....

Twitter заявляет, что защищает персональные данные пользователей
Денис Мендрелюк

Twitter объявила, что защищает персональные данные своих пользователей и будет извещать юзеров в случае, если кто-то потребует открыть их персональные данные, чтобы они могли отстаивать свое право в суде.
По словам управляющего директора Twitter UK Тони Ванга (Tony Wang), компания постарается сделать все возможное, чтобы заранее предупреждать пользователей о запросах на их данные.
Twitter требует постановление суда, или какой-либо другой легитимный процесс, прежде чем раскрывать персональные данные своих микроблогеров. Отвечать на запросы компания намерена только в соответствии с законами США.
Такое заявление, скорее всего, вышло в свет из-за недавней серии судебных процессов, устроенных рядом британских знаменитостей, настаивающих на сохранении своей анонимности, что привело к запрету на публикацию каких-либо недостоверных историй в прессе.
По словам главного консультанта Twitter Александра Макгиливрэя (Alexander Macgilivray), политика микроблога требует извещения пользователей в первую очередь и отстаивания прав простых юзеров.
На эту новость отреагировал и британский парламент. По словам либерального демократа Джона Хемминга (John Hemming), любой пользователь Twitter в Великобритании, получив извещение о запросе на его персональные данные, имеет право защищать свою анонимность в суде, а также организовать коллективную защиту совместно с другими пользователями в похожей ситуации.

Взято с iБизнесс

Сервис Twitter перевели на русский язык

Twitter преподнес сюрприз своим русскоязычным пользователям. 26 апреля в корпоративном блоге сервиса появилась информация о том, что стала доступной новая русифицированная версия, которая будет предлагать микроблоги только на русском языке. Чтобы перевести интерфейс своего блога на родной язык, достаточно поменять язык в настройках профиля. Правда, у данной версии есть одно значительное ограничение: пользователь сможет просматривать только микроблоги на своем языке. На данный момент Twitter официально поддерживает 8 языков: английский, немецкий, испанский, итальянский, турецкий, корейский, японский и французский.

Взято с сайта Новости 7 дней в неделю

Роботизация инета и синтетические революции.

Боты атакуют твиттер

Три бота смогли запудрить мозги завсегдатаям «Твиттера»: на их сообщения подписались почти 250 человек.

Людей обманывали в рамках проекта Socialbots 2011, который был нацелен на изучение способностей силиконовых мозгов повлиять на человеческий коллектив.
Участники конкурса и Twitter-группа, в которую они внедрились, не называются. Сообщается лишь о том, что эксперимент оказался весьма успешным. Победитель соревнования завербовал более ста читателей и получил почти 200 ответов на свои твиты.

Вот образчик диалога. Бот спрашивает, какого персонажа любимой книги собеседник хотел бы вернуть к жизни. Человек отвечает: «Иисуса». Бот: Honestly? no fracking way. ahahahhaa. («Чё, правда? не надейся. ахахаххаа».)

Организатор конкурса Тим Хуан, основатель компании Robot, Robot and Hwang из Сан-Франциско, отмечает, что боты оказались в состоянии сильно изменить форму и структуру группы. Например, некоторые члены сообщества, которые ранее не были непосредственно связаны, теперь общаются.

Успех предприятия недвусмысленно свидетельствует о том, что компьютерные программы способны манипулировать социальными сетями и в более широком масштабе — например, заострять внимание на каких-то общественных проблемах, поддерживать гуманитарные акции или, наоборот, подавлять социальную активность (вспомните хотя бы поп-блог г-на Навального, который атакуют целые армии ботов им. ПЖиВ).

Военным, возможно, всё это уже известно. Сотрудники Центрального командования США, которое занимается боевыми действиями на Ближнем Востоке и в Центральной Азии, в июне прошлого года запросили разработку системы, обозначенной как «online persona management service». Судя по сопутствующей документации, Пентагон собирается создать 50 фиктивных онлайн-граждан Афганистана и Ирака. Правда, при этом неясно, кто будет управлять этими «блогерами» — компьютер или всё-таки человек.

Ну а пока г-н Хуан вынашивает планы следующего конкурса. На этот раз боты внедрятся сразу в два не связанных друг с другом Twitter-сообщества, каждое из которых состоит из пяти тысяч человек (в нынешнем году боты «ломали» группу из 500 участников). Эксперимент продлится полгода–год.

Конкурентная разведка и социальные сети - стоит ли верить на слово?...

Социальные сети давно являются источником информации для конкурентной разведки, причем как при пассивном , так и при активном поиске. Но пользуясь этим источником нельзя забывать о том, что далеко не всегда выявленная информация соответствует действительному положению дел. Вот что например выяснилось в ходе исследований проведенных Всероссийским Центром Изучения Общественного Мнения:

"...В социальных сетях и блогах пользователи й готовы сообщать о себе, в первую очередь, такую информацию, как возраст (87%) и пол (84%). Наши сограждане также допускают сделать открытыми такие сведения, как образование (71%), семейное положение (64%), хобби (62%), любимая музыка / кинофильмы (51%). Для большинства опрошенных не вызывает трудности и предоставление своего фото (65%).

Менее охотно пользователи сообщают свои координаты - место учебы (38%), любимые места (35%), место жительства (32%), а также сведения о друзьях и родных (33%), профессии, месте рождения, национальности (по 31%), путешествиях (29%), месте работы (25%) и занимаемой должности (27%), вероисповедании (20%).

Наконец, лишь немногие считают нужным указывать информацию о своих политических взглядах (14%), услугах, которые могут предоставить другим пользователям (13%) и уровне дохода (10%).

Сообщать о себе в социальных сетях и блогах неправду хотя бы однажды приходилось половине пользователей этих ресурсов (51%). В первую очередь, к этому склонны 18-24-летние респонденты (59%).

Чаще всего пользователи социальных сетей искажают такую информацию о себе, как имя и возраст (по 29%). Участники подобных ресурсов также склонны предоставлять неверные сведения о своем семейном положении (23%), внешности и хобби (по 22%). Несколько реже неверными могут оказаться данные о поле пользователя, музыкальных и художественных пристрастиях (по 18%), уровне образования и месте обучения, путешествиях (по 17%), месте жительства, месте работы и занимаемой должности, покупках и услугах (по 15%), профессии, сексуальных отношениях (по 14%), уровне доходов, национальности (по 13%). Наименее распространены случаи, когда пользователи социальных сетей и блогов искажают информацию о своих политических и религиозных взглядах (11 и 10% соответственно).

Регистрироваться в социальных сетях под вымышленным именем наиболее склонны мужчины (33%) и респонденты моложе 35 лет (32-34%). Мужчинам также более свойственно говорить неправду о возрасте (33%) и семейном положении (29%)...."

Также не стоит забывать, что социальные сети активно используют для своих операций и госструктуры и корпорации и частные пользователи: "...Для американской армии разрабатывается программа, которая позволит создавать онлайн-персонажей для "распространения проамериканской пропаганды" через Twitter, Facebook и другие подобные сервисы, сообщает британская The Guardian.

Единый пункт управления расположится на базе ВВС США "Макдилл" близ Тампы (Флорида) и будет функционировать в круглосуточном режиме. Работать в нем будут до 50 операторов, каждый из которых сможет контролировать до 10 фиктивных юзеров, так называемых марионеток, зарегистрированных в различных странах мира, рассказывают корреспонденты. В контракте сказано, что каждая онлайн-персона должна иметь убедительную легенду. Также предусмотрена изощренная система защиты от разоблачения. По словам Билла Спикса, пресс-секретаря Центрального командования ВС США, воздействовать на американскую аудиторию запрещено законом, поэтому система будет использоваться для общения на арабском, фарси, урду, пушту и других языках, но не на английском.

Предполагается, что данная инициатива является частью операции "Искренний голос" (OEV), первоначально разработанной для ведения психологической борьбы с сетевой деятельностью сторонников "Аль-Каиды" и других сил против войск коалиции в Ираке. Генерал Джен Маттис, руководитель Центрального командования ВС США, которое выступило заказчиком ПО, заявил: "OEV создана для того, чтобы подорвать механизм вербовки и подготовки террористов-смертников; лишить наших противников прибежища, а также для борьбы с экстремистской идеологией и пропагандой"...."
Полностью материал на сайте ИноПресс